La organización Jay Nolan Community Services es única. JNCS pasó de ser un proveedor tradicional a convertirse en una organización que apoya a las personas de manera individualizada y personalizada. En 2015, los Centros de Medicare y Medicaid (CMS) solicitaron la transformación de los servicios y las competencias básicas para incluir apoyos basados en la comunidad y centrados en la persona. Hace veinticinco años, JNCS ya había comenzado este camino.