Preguntas frecuentes sobre capacitación

Nuestro Departamento de Capacitación está comprometido con proporcionar a los nuevos empleados las habilidades que necesitan para tener éxito, ofrecer desarrollo continuo al personal actual e involucrar a la comunidad a través de nuestros programas educativos y de promoción de derechos. Aquí hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes.

¿Qué capacitaciones son obligatorias para los empleados de JNCS?

Dentro de los primeros 7 días (14 días o más si se requieren necesidades especiales o adaptaciones razonables)

  • Orientación para Nuevos Empleados (NHO) – Al ser contratado(a) o recontratado(a).
  • Mandt – Requerido cada año.
  • Primeros Auxilios y RCP (CPR) – Requerido cada 2 años.
  • Capacitación Básica de eRSP – Una sola vez.
  • Si completa Mandt y/o CPR en línea, deberá asistir a una clase presencial de habilidades físicas. Complete la clase de habilidades dentro de los 30 días posteriores al curso original.

Dentro de los primeros 14 días – Cursos de Autoestudio

  • Capacitación para la Prevención del Acoso Sexual y la Discriminación (Sexual Harassment for Employees Training) – Cada 2 años.
  • SIR y Requisitos de Reporte Obligatorio – Cada 2 años.
  • Precauciones Sanitarias Universales – Anual.
  • Asistencia con la Autoadministración de Medicamentos – Anual.
  • Prevención de la Violencia en el Entorno Laboral – Anual.
  • Cómo usar PerformYard para Evaluaciones de Desempeño – Una sola vez.
  • Capacitación sobre el Protocolo de Apoyos Naturales – Una sola vez.

Cualquier capacitación adicional obligatoria deberá completarse según sea asignada.

Dentro de los primeros 90 días

  • JNCS Foundations 1 y 2 – Una sola vez.
¿Qué es Relias y por qué necesito una cuenta?

Relias es el sistema de gestión de aprendizaje de JNCS utilizado para asignar, completar, dar seguimiento y mantener registros de las capacitaciones obligatorias. Todos los empleados tendrán una cuenta en Relias, donde podrán acceder a los cursos y consultar su historial de capacitación.

¿Cuál es mi nombre de usuario de Relias?

Su nombre de usuario de Relias es su número de identificación de empleado de 4 dígitos.

¿Cómo puedo obtener ayuda con las capacitaciones y el uso de Relias?
¿Qué tipos de capacitaciones se ofrecen?
  • Las capacitaciones incluyen cursos dirigidos por instructores y cursos de autoestudio.
  • Debe registrarse en Relias para los cursos dirigidos por instructores.
  • Los cursos de autoestudio se asignan automáticamente.
¿Cuál es la secuencia de capacitación requerida para los nuevos empleados?

Complete todas las capacitaciones dirigidas por instructores antes de comenzar cualquier curso obligatorio de autoestudio remunerado.

¿Necesito completar el proceso de incorporación antes de comenzar la capacitación práctica en el trabajo?

Sí. Todos los requisitos de incorporación deben completarse antes de comenzar la capacitación práctica en el trabajo.

¿Existen requisitos adicionales para el personal del Departamento de Capacitación en Habilidades Adaptativas (AST)?

Sí. El personal de AST debe completar 30 horas de Capacitación para Técnicos AST en Relias antes de comenzar la capacitación práctica en el trabajo.

¿Cuándo puede el personal que no pertenece a AST comenzar la capacitación práctica en el trabajo?

El personal que no pertenece a AST puede comenzar la capacitación práctica en el trabajo una vez que haya completado toda la capacitación de incorporación.

¿Cómo verifico si mi capacitación está vencida?
Necesito renovar mi certificación. ¿Cómo me registro para un curso dirigido por instructor?

Regístrese para los cursos dirigidos por instructores a través de la Biblioteca de Cursos (Course Library) en la plataforma Relias.

Tengo que registrarme para renovar una capacitación. ¿Por qué no puedo ver clases disponibles?
  • Las clases disponibles pueden depender del estado actual de su certificación y del período correspondiente para su renovación.
  • Si no encuentra la clase que necesita, comuníquese con el Departamento de Capacitación en training@jaynolan.org para recibir ayuda.

Información adicional sobre los cursos dirigidos por instructores

Ofrecemos capacitaciones dirigidas por instructores en línea y presenciales en inglés, coreano y español, además de interpretación en ASL (Lenguaje de Señas Americano).

¿Cómo solicito un intérprete para una capacitación virtual o presencial?
  • Comuníquese con su supervisor respecto a las capacitaciones obligatorias que debe completar y asegure cobertura si es necesario.
  • Regístrese para la capacitación a través de la Biblioteca de Cursos (Course Library) en Relias.
  • Solicite a su supervisor que complete y envíe un Formulario de Solicitud de Interpretación ASL a deafplus@jaynolan.org.
  • Los Formularios de Solicitud de Adaptación Lingüística para coreano y español deben enviarse al Departamento de Capacitación en training@jaynolan.org.
  • También puede llamar al Departamento de Capacitación al 1-818-361-6400.

Nota: Los supervisores deben enviar las solicitudes completas al Departamento de Servicios para Personas Sordas o al Departamento de Capacitación con al menos 2 semanas de anticipación para solicitudes de adaptación lingüística.

¿Qué es la capacitación MANDT?

El Sistema Mandt es el programa principal de aprendizaje de JNCS. Todos los empleados deben certificarse en Mandt cada año. Esta capacitación se enfoca en el manejo de la propia conducta, técnicas de desescalamiento y el desarrollo de relaciones saludables.

¿Cuál es la diferencia entre Mandt 1 y 2 y la Recertificación de Mandt?

Mandt 1 y 2 es una capacitación inicial de dos días diseñada para nuevos empleados y para personal que ha sido referido por su supervisor para completar capacitación adicional de Mandt.

Mandt Recertificación está dirigida a empleados actuales que ya han completado la capacitación Mandt y necesitan renovar su certificación para cumplir con los requisitos anuales.

¿Tengo que tomar Mandt 1 y 2 en dos días consecutivos si ocurre algún imprevisto, falto al segundo día, llego tarde o debo retirarme temprano?

Mandt 1 y 2 es una capacitación consecutiva de dos días destinada a nuevos empleados y al personal que haya sido instruido por su supervisor para completarla. Los participantes deben asistir a ambos días de capacitación de forma consecutiva.

Si llega más de 30 minutos tarde, se retira antes de tiempo o falta al segundo día, deberá reprogramar y volver a tomar la capacitación en una fecha posterior.

¿Cuáles son mis opciones para completar la Recertificación de Mandt?

Puede completar la Recertificación de Mandt de una de las siguientes maneras:

  • Recertificación Presencial: Asista a un curso dirigido por instructor de 8 horas que incluye el componente de habilidades requerido.
  • Recertificación Híbrida (Blended) (Solamente disponible en inglés): Complete primero una sesión presencial de habilidades Mandt de 2 horas. Posteriormente, será inscrito en el curso de Recertificación Blended de 7 horas a su propio ritmo dentro de su Portafolio de Aprendizaje del Estudiante Mandt. Tendrá 30 días para completar el curso en línea. Ambos componentes deben completarse antes de que se emita su certificado.
¿Qué es el Portafolio de Aprendizaje del Estudiante Mandt?

El Portafolio de Aprendizaje del Estudiante Mandt es un recurso en línea que brinda acceso a materiales de capacitación Mandt, guías de referencia y recursos de aprendizaje para apoyar su desarrollo continuo.

Después de completar satisfactoriamente su certificación o recertificación de Mandt, su certificado estará disponible en su Portafolio de Aprendizaje del Estudiante y también se le enviará por correo electrónico para sus registros.

¿Puedo presentar un certificado de capacitación Mandt completada con un programa externo?

No. No aceptamos certificados de Mandt emitidos por organizaciones de capacitación externas porque tenemos una perspectiva específica sobre la aplicación de las habilidades físicas de Mandt. Todo el personal que ingrese a Jay Nolan debe certificarse en Mandt a través del Departamento de Capacitación de Jay Nolan Community Services.

¿Cuáles son mis opciones para completar la Recertificación de Primeros Auxilios y RCP (CPR)?

Puede completar la Recertificación de Primeros Auxilios y CPR de una de las siguientes maneras:

  • Recertificación Presencial: Asista a una capacitación dirigida por instructor de 7.5 horas que incluye el componente de habilidades requerido.
  • Recertificación Híbrida: Complete una sesión presencial de habilidades de 1 hora e inscríbase en el curso de RCP en línea de 5 horas. Ambos componentes deben completarse antes de que se emita su certificación.
¿Puedo presentar un certificado de RCP (CPR) obtenido con un programa u organización externa?
  • Solo aceptamos certificados de clases presenciales de Primeros Auxilios y RCP.
  • "Presencial" significa que un instructor de Primeros Auxilios y RCP supervisó la realización de todas las habilidades físicas requeridas para la certificación.
  • Solo aceptamos certificados externos que sigan las normas de la American Heart Association o la American Red Cross.
  • Todas las preguntas relacionadas con certificados de RCP, incluidas las de nuevos empleados, deben dirigirse a training@jaynolan.org.
¿Qué son los cursos de autoestudio?

Los cursos de autoestudio son capacitaciones obligatorias, remuneradas y a su propio ritmo asignadas a través de Relias. Los empleados son inscritos automáticamente según su fecha de contratación, requisitos de capacitación e historial de finalización. El personal es responsable de completar los cursos asignados antes de sus fechas de vencimiento.

¿Dónde debo registrar mis horas de capacitación?

Las horas de capacitación deben registrarse en Dayforce. Los empleados son responsables de registrar correctamente su tiempo de capacitación elegible de acuerdo con las pautas de nómina y capacitación de JNCS.